Положение о гарантийных обязательствах и порядке возврата товаров

1. Гарантийные обязательства

1.1. Исполнитель устанавливает гарантийный срок на выполненные работы и установленные запасные части продолжительностью 3 (три) месяца или 10 000 (десять тысяч) километров пробега транспортного средства, в зависимости от того, что наступит ранее.

1.2. Гарантия распространяется на качество выполненных ремонтных работ и ресурс установленных комплектующих при условии соблюдения Заказчиком всех рекомендаций по эксплуатации топливной системы.

1.3. Гарантийные обязательства прекращаются в случаях:

• Применения некачественного топлива, не соответствующего стандартам (наличие воды, механических примесей, серы сверх нормы);
• Нарушения целостности пломб или признаков несанкционированного вскрытия агрегата третьими лицами;
• Наличия механических повреждений корпуса форсунки или разъемов;
• Выхода из строя оборудования вследствие аварийных состояний двигателя (гидроудар, разрушение ЦПГ, наличие металлической стружки в топливной рампе/насосе).

2. Порядок возврата товаров

2.1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии сохранения товарного вида и заводской упаковки.

2.2. Запасные части, приобретенные под заказ по индивидуальным каталожным номерам, предоставленным Заказчиком, возврату не подлежат, если иное не предусмотрено выявленным заводским браком.

2.3. При заявлении претензии по качеству товара (заводской брак), Исполнитель проводит техническую экспертизу в срок до 10 рабочих дней. В случае подтверждения брака, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств или замену детали на аналогичную.